Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı:

• Unvan: Duygu Yalçın
• Vergi dairesi ve numarası: Hocapaşa - 24760280076
• Adres: Mercan Mah. Fuatpaşa Cad. Üç Kapılı Suhulet Han No: 32 Dükkan No: 302 Fatih / İstanbul
• Telefon: +90 530 600 28 56
• E-posta: info@toptanimo.com
• İnternet sitesi: ToptanimO.com

Alıcı: [siparişte girilen ad soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta: siparişte doldurulur].

Bu sözleşme, Alıcının ToptanimO.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Ürünlerin adı, stok kodu, rengi, adedi, KDV dahil birim ve toplam fiyatı, kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar sipariş özetinde gösterilir ve bu sözleşmenin parçasıdır: [sipariş özeti: siparişte doldurulur].

Tüm fiyatlara KDV dahildir. 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo ücreti 115 TL'dir.

Ödeme, kredi veya banka kartı ile iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır; kart bilgileri Satıcıya iletilmez. Taksit imkânı Satıcı tarafından sunulmaz; taksit seçenekleri ve vade farkı, Alıcının kartını veren banka tarafından belirlenir. Taksitli ödemelerde vade farkı Alıcıya aittir ve ödeme sayfasında gösterilir.

Sipariş özetindeki fiyatlar, siparişin verildiği an için geçerlidir.

Ürünler, Alıcının belirttiği teslimat adresine kargo ile gönderilir. Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından hazırlanır ve kargoya verilir. Teslim süresi, siparişin verildiği tarihten itibaren 30 günü geçemez.

Siparişin yerine getirilmesi imkânsız hâle gelirse Satıcı, bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcıya yazılı olarak veya e-posta ile bildirir ve tahsil ettiği tüm ödemeleri en geç 14 gün içinde iade eder.

Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 9. maddesi uyarınca, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bu süre, ürünün Alıcıya veya gösterdiği kişiye teslim edildiği gün başlar; ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde son ürünün teslim edildiği gün başlar. Alıcı, cayma hakkını ürünün teslimini beklemeden, sipariş verildikten sonra da kullanabilir.

Cayma bildirimi, cayma hakkı süresi dolmadan, üyelik hesabındaki sipariş sayfasında yer alan "İade talebi oluştur" seçeneği üzerinden yapılabilir. Talep kaydedilir ve Alıcıya bildirilir; iade sürecine ilişkin ayrıntılar aynı sayfada gösterilir.

Alıcı, aynı Yönetmelik uyarınca, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü Satıcıya geri gönderir.

Alıcı cayma bildirimini yaptığında Satıcı, iade kargo kodunu (takip numarasını) ve gönderinin hangi kargo firmasıyla yapılacağını Alıcıya bildirir. Bu kodla yapılan iadenin kargo bedeli Satıcıya aittir; Alıcıdan bu gönderi için herhangi bir ücret alınmaz.

Alıcının, Satıcının bildirdiği iade kargo kodunu kullanmak yerine kendi seçtiği başka bir taşıyıcıyla gönderim yapması hâlinde, bu gönderinin bedeli Alıcıya aittir.

Satıcı, aynı Yönetmelik uyarınca, cayma hakkına konu ürünün iade için Satıcının bildirdiği taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, kargo ücreti dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri, ödemede kullanılan yöntemle, tek seferde ve Alıcıya masraf yüklemeden iade eder. Kartla yapılan ödemelerde iade karta yapılır; tutarın hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır.

Alıcı, Satıcının bildirdiği taşıyıcı dışında bir taşıyıcıyla gönderim yaparsa bu süre, ürünün Satıcıya ulaştığı tarihte başlar.

Ürün henüz teslim edilmeden cayma hakkı kullanılmışsa, 14 günlük süre cayma bildiriminin Satıcıya ulaştığı tarihte başlar.

Alıcı, ürünü tanımak ve denemek için gereken olağan kullanımın ötesinde kullanmasından doğan değer kaybından sorumludur. Ürün, kutusu ve tüm parçalarıyla geri gönderilir; eksik, kırılmış veya kullanılmış olarak gelen ürünlerde Satıcı, oluşan değer kaybını iade edilecek bedelden düşebilir ve bunu gerekçesiyle Alıcıya bildirir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel) ürünler;
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ürünlerden iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar;
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Hediye paketi, siparişiniz hazırlanırken yapılır ve kullanılan paketleme malzemesi o sipariş için açılıp kullanıldığından yeniden değerlendirilemez. Bu nedenle cayma hâlinde yalnızca hediye paketi hizmet bedeli iade edilmez.

Ürün bedeli ve kargo ücreti, bu maddeden etkilenmeksizin tam olarak iade edilir.

Hediye paketi seçeneğini işaretlediğinizde, paketlemenin cayma süresi beklenmeden yapılmasını istediğinizi kabul etmiş olursunuz; bu bilgi seçeneğin yanında sepette de gösterilir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(h)).

Bu durumlar dışındaki tüm ürünler cayma hakkı kapsamındadır. İsme veya kişiye özel hazırlanan bir ürün satışa sunulduğunda, cayma hakkının bulunmadığı ürünün satış sayfasında sipariş verilmeden önce belirtilir.

Teslim edilen ürün ayıplı ise Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarına sahiptir. Satıcı, ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.

Ayıplı üründe iade veya değişim kargo bedeli Satıcıya aittir; Alıcıdan bu masraf için bir ücret istenmez.

Ayıptan doğan sorumluluk, kanunda daha uzun bir süre öngörülmedikçe, ürünün teslim tarihinden itibaren iki yıldır.

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve makul olarak öngörülemeyen; doğal afet, yangın, salgın hastalık, savaş, seferberlik, grev, lokavt, altyapı veya internet arızası ve elektrik kesintisi gibi hâller mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep nedeniyle sözleşmeden doğan yükümlülükler yerine getirilemezse taraflar bu süre boyunca sorumlu tutulmaz ve yükümlülükler askıya alınır. Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren en geç üç gün içinde Alıcıyı bilgilendirir.

Mücbir sebep otuz günden uzun sürerse taraflardan her biri sözleşmeyi feshedebilir. Siparişin mücbir sebep nedeniyle teslim edilememesi hâlinde Satıcı, varsa kargo ücreti dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri en geç on dört gün içinde Alıcıya iade eder.

Bu sözleşmeyle ilgili bildirimler, Satıcının yukarıda yazılı e-posta adresi ile Alıcının üyelik ve sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresi üzerinden yapılır.

Alıcı, bildirdiği e-posta adresinin ve teslimat adresinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Bu bilgiler değiştiğinde Alıcı hesabındaki kayıtlarını günceller; güncellenmemiş adrese yapılan bildirimler yapılmış sayılır.

Sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Sözleşmenin herhangi bir hükmünün kısmen veya tamamen geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Satıcı sözleşme metnini ileride değiştirebilir; ancak bir siparişe, siparişin verildiği tarihte sitede yayımda olan metin uygulanır. Sonradan yapılan değişiklikler daha önce kurulmuş sözleşmeleri etkilemez.

Alıcı, şikâyetlerini yukarıdaki telefon ve e-posta adresinden Satıcıya iletebilir.

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki (Satıcının yerleşim yeri İstanbul'dur) Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formunu ve bu sözleşmeyi okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda kurulur. Sözleşmenin sipariş bilgileriyle doldurulmuş bir kopyası Alıcının e-posta adresine gönderilir.

Sözleşme tarihi: [sipariş tarihi: siparişte doldurulur].